Не совсем довольны или заказали неправильный размер или цвет?

Вы можете вернуть любые неиспользованные товары (в их первоначальном состоянии) в течение 14 дней после получения посылки посредством службы доставки Новая почта.

Возвращаемые товары необходимо отправлять по следующему адресу: Г. Харьков, отделение Новой почты № 65, ФОП Бережная Ю.А.(интернет-магазин), телефон получателя +38 (099) 258 11 21.

Процесс возврата прост. Просто, возьмите бланк возврата, приложенный к вашей посылке, и выполните следующие действия:

  1. Вложите в посылку заявление на возврат, где укажите причину возврата, а также номер вашего заказа , ФИО заказчика, дату заказа, номер карты Приват банка для зачисления денежных средств по возврату.
  2. Верните посылку с помощью службы доставки «Новая почта». Имейте в виду, что мы не возмещаем расходы на отправку возвратов, за исключением случаев производственного брака. Почтовые сборы оплачиваются отправителем и не возмещаются интернет-магазином «Модный карапуз». Вы не можете вернуть товар, приобретенный на сайте, в розничные магазины.
  3. Храните подтверждение возврата, пока не получите подтверждение, что вам были возмещены средства.

Вы получите возмещение в течение 7 дней после получения вашей посылки с возвратом. Если у вас есть сомнения относительно возможности возврата изделия, свяжитесь с нами, чтобы мы могли вам помочь. Товары, возвращенные без соблюдения положений вышеуказанной политики, не могут быть финансово возмещены. Интернет-магазин «Модный карапуз»может принять решение осуществить финансовое возмещение по последней / текущей продажной цене или не осуществлять финансового возмещения.

Спасибо, мы вам перезвоним!

Остались вопросы? Мы вам перезвоним!

Время работы call-центра: с 09:00 до 21:00

  • Остались вопросы? Мы вам перезвоним!

    Время работы call-центра: с 09:00 до 21:00


  • Заказывайте продукцию производства ТМ Модный карапуз на 1000 грн или более, и получайте бесплатную доставку заказа по Украине!!
    При заказе товаров на общую сумму от 1000грн по предоплате, доставка товара осуществляется за счет ТМ Модный карапуз. При этом для жителей Киева, Харькова доставка осуществляется курьером на дом. Для жителей других городов — до склада новой почты в Вашем городе.