Корзина
Вопросы и ответы
Уважаемые посетители сайта, вы можете задать вопрос о товаре прямо на его странице нажав на кнопку «Задать вопрос» (над кнопкой «Добавить в корзину») вы можете узнать больше о интересующей Вас продукции, о работе фирменных магазинов, интернет-магазина или сайта, и получить ответ в течении нескольких минут
Как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине Модный карапуз?
Оформить возврат покупки, которую вы совершили в нашем интернет-магазине, можно при соблюдении условий:
1. В течение 14 дней со дня совершения покупки.
2. При наличии всех комплектующих, фирменной упаковки и товарного вида.
3. Отсутствие следов эксплуатации, повреждений вызванных транспортировкой или при распаковке изделия.
Более подробно о возврате изделий в разделе «Возврат товара».
Как не ошибиться с выбором размера одежды?
Вся продукция ТМ Модный карапуз полномерная, за редким исключением большемерная. Т.е если в размере товара указан размер 86, это означает что он рассчитан для телей с ростом 86-92. Так же обратите внимание на замеры продукции, которые расположены на странице товара 
. Если размеры товара не указаны — вы можете их уточнить у наших менеджеров по телефону или через кнопку «Задать вопрос» на странице товара.
Я хочу отремонтировать изделие ТМ Модный карапуз
ТМ Модный карапуз предоставляет гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров купленных в нашем интернет Магазине. Если у вас возникла необходимость в ремонте продукции, покупке либо замене деталей, свяжитесь пожалуйста с нами любым удобным для Вас способом. Будьте готовы предоставить фото изделия и номер заказа по которому это изделие было приобретено.
Температурный режим, на какую температуру расчитана одежда ТМ Модный карапуз?
Вопрос температурного режима достаточно субъективный, некоторые мамы любят детей одевать потеплее, а некоторые бояться перегреть ребенка. Продукция ТМ Модный разбита на 3 сезона: зима, осень/весна/лето с расчетом климатической зоны для территории Украины (умеренно-континентальный).
Есть ли возможность автоматического импорта товаров?
ТМ Модный карапуз поддерживает множество форматов для автоматического импорта.
Подробная информация по насйтроке автоматического импорта расположена ссылке.
Как часто обновляются товары в файлах импорта?
Все файлы автоматического импорта обновляются несколько раз в неделю по необходимости. Необходимость наступает при изменении цены изделий, наличия товаров, а так же появление новинок.
Отличается ли catalog.xml от prom_catalog.xml по индетификатору товара?
Теги предоставляющие товары в этих файлах очень похожи и товары имеют одинаковые идентификаторы.
Но файл prom_catalog.xml лучше адаптирован для платформы Prom.
Если у вас магазин создан на платформе Prom — лучше пользуйтесь им.
В этом случае параметры товара будут лучше сопоставлены с параметрами предусмотренными для Prom (будут участвовать в фильтрации по размеру, цвету, и т.п.), Товары из этого файла попадут в верные категории на портале Prom.
А также будут верно интерпретированы разновидности товаров. Если Ваш сайт на платформе Prom и вы ранее пользовались catalog.xml и хотите перейти на prom_catalog.xml
то инициируйте импорт с настройками — «Обновить принудительно» и «В файле есть разновидности».
Так же есть возможность сопоставить ваши Группы товаров (созданные вами через кабинет) с нашими товарами.